上海泰方信息科技有限公司“肥猫云电脑”隐私政策

一、引言

欢迎使用我们提供的“肥猫云电脑”应用及相关服务（以下统称“本服务”）。本隐私政策旨在向您清晰说明我们在提供服务过程中，如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您享有的权利和保护措施。

使用本服务前，请您仔细阅读并理解本隐私政策。您点击“同意”或继续使用本服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意，请立即停止使用本服务。

本政策仅适用于我们通过本产品向您提供服务所收集的信息，不适用于通过接入本产品以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。如我们关联公司的产品或服务中使用了本产品提供的服务但未设独立隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

二、我们收集和使用的个人信息

我们遵循“合法、正当、必要”原则，仅收集为提供服务所必需的个人信息。

（一）您主动提供的个人信息

1. 账户注册与登录信息：当您注册或登录本服务时，可选择通过手机号、第三方账户（如微信、QQ）登录。

• 若使用手机号登录，我们将收集您的手机号码及短信验证码，用于身份验证及账户安全保障，防止账号被盗用。
• 若使用第三方账户登录，我们将收集该账户提供的唯一标识符（如微信OpenID、QQ UnionID）、昵称、头像等授权信息，以快速完成登录并同步基础账户信息，优化您的使用体验。

2. 实名认证信息：根据《个人信息保护法》及游戏行业监管要求，您使用本服务前需完成实名认证。我们会收集您的真实姓名、公民身份号码，并委托第三方实名认证机构（如支付宝芝麻信用、微信支付实名认证系统）核验信息真实性，仅用于确认用户身份、识别用户年龄及防范未成年人沉迷，不会存储完整身份证照片或扫描件。

3. 支付相关信息：当您购买云服务时长、增值套餐等付费服务时，需通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）完成交易。此时第三方支付平台会收集您的支付账户昵称、银行卡号后四位、支付时间及金额，我们仅获取交易结果（如支付成功/失败），不存储完整支付凭证或银行卡信息。

4. 客服与反馈信息：当您联系客服咨询问题或提交反馈时，我们会收集您的联系方式（手机号、微信/QQ账号）、咨询内容、问题截图、设备型号，用于高效定位问题并跟进解决，同时记录沟通记录以持续优化服务质量。

（二）我们自动收集的信息

1. 设备信息：为保障服务适配性及账户安全，我们会收集您的设备ID（Android ID、OAID，不含IMEI/MEID）、设备型号、操作系统版本、硬件配置（如CPU型号、内存容量、显卡信息）、软件安装列表，用于判断设备是否支持云服务运行、排查兼容性问题及识别异常登录设备。

2. 网络与运行信息：包括您的IP地址、网络类型（Wi-Fi/5G/4G）、网络延迟、带宽速度、登录日志（登录时间、登录地点）、服务使用记录（如云电脑连接时长、游戏启动次数、资源加载进度），用于优化云服务器节点分配、提升游戏运行流畅度及分析服务使用趋势。

3. 位置信息：仅在您主动开启设备定位权限后，我们会收集大致地理位置（如城市级别），用于匹配就近的云服务器节点（如您在上海则优先连接上海节点），降低网络延迟；您可随时在设备“设置-应用权限”中关闭定位权限，关闭后不影响服务基本功能，仅可能增加网络延迟。

4. 设备的 MAC 地址、软件安装列表信息：收集设备 MAC 地址是为了更精准地进行设备识别与唯一性标识，以便为您提供更稳定、个性化的服务，同时助力我们进行数据分析与服务优化；收集软件安装列表，是为了了解您的软件使用偏好，从而为您推荐更契合需求的功能、服务或相关内容。

（三）特定场景下的信息收集

1. 反作弊与安全验证信息：为防范账号盗用、外挂作弊等风险，我们会在游戏运行过程中收集设备进程信息（如是否存在外挂进程）、操作日志（如连续异常点击、高频切换账号），用于识别恶意行为；若您触发安全验证（如异地登录），可能需要通过“人脸识别”完成验证，此时会委托第三方服务商（如腾讯云人脸识别）处理您的面部特征信息，我们仅获取验证结果（如“验证通过/失败”），不存储面部数据。

2. 语音与互动信息：若您使用本服务的“组队语音”功能，我们会通过第三方语音SDK（如声网Agora）收集您的麦克风音频数据，仅用于实时语音传输，传输过程采用加密处理，服务结束后立即删除音频缓存，不留存历史语音记录。

3. 云存储信息：若您使用“云存档”功能保存游戏进度，我们会通过第三方云存储服务（如阿里云OSS）存储您的游戏存档文件（不含个人身份信息），文件仅与您的账号绑定，您可随时删除或导出存档，删除后不可恢复。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为优化服务体验，我们可能使用Cookie、Local Storage等技术：

• Cookie：用于记录您的登录状态（如“记住登录”功能），避免重复输入账号密码；同时记录您的常用设置（如默认分辨率、画质偏好），下次使用时自动加载。
• Local Storage：用于存储本地缓存数据（如近期启动的游戏列表、临时下载的资源文件），减少重复加载时间。

您可通过浏览器设置（如Chrome浏览器“设置-隐私和安全-网站设置-Cookie”）或本应用“我的-设置-隐私管理”禁用此类技术，但禁用后可能导致“记住登录”“常用设置同步”等功能无法使用，需每次手动输入账号密码及调整设置。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

（一）共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形：

• 获得您的明确同意（如您主动选择“使用微信登录”即同意共享微信授权信息）；
• 委托第三方服务商协助处理服务相关事务（具体见“第三方获取用户信息情况披露表”），且我们会与第三方签订《数据处理协议》，要求其仅在授权范围内使用信息，并采取与我们同等的安全保护措施；
• 依据法律法规或司法、行政机关要求（如公安机关因案件侦查需要调取用户登录日志），此时会严格按照法定程序提供，且仅提供必要范围内的信息。

（二）转让

未经您书面同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。若发生公司合并、收购、资产转让等情形，我们会要求受让方继续履行本隐私政策中的隐私保护义务，若受让方无法满足该要求，我们将在转让前删除您的个人信息或进行匿名化处理。

（三）公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息，且披露前会确认必要性：

• 获得您的明确授权（如您同意将自己的“游戏成就”分享至社交平台）；
• 为保护公众利益或他人合法权益（如曝光外挂用户的违规行为，但会隐藏其真实姓名、手机号等身份信息）；
• 对已匿名化处理的信息进行公开（如发布“某城市云服务使用人数占比”等统计数据，不含任何可识别个人的信息）。

五、个人信息的存储

1. 存储地点：您的个人信息均存储于中国境内的服务器（腾讯云南京数据中心），不会擅自进行跨境传输；如需跨境传输（如您在境外使用服务需连接境外节点），我们会单独向您告知传输目的、接收方信息，并获得您的书面同意，同时遵守《个人信息出境安全评估办法》等相关法规。

2. 存储期限：

• 账户信息（如手机号、实名认证信息）：在您的账户存续期间持续存储；若您注销账户，我们将在注销后15个工作日内删除或匿名化处理（如将手机号替换为“****”）。
• 服务使用记录（如连接时长、游戏日志）：存储至您停止使用服务后6个月，逾期后自动删除。
• 客服沟通记录：存储至问题解决后12个月，用于后续追溯及服务优化，逾期后匿名化处理。
• 法律法规另有规定的，从其规定（如根据《网络安全法》需留存日志至少6个月）。

六、个人信息安全保障

• 技术保障：采用SSL/TLS加密传输个人信息（如登录密码、支付结果），防止传输过程中被窃取；对存储的敏感信息（如实名认证信息）采用AES-256加密算法，仅授权人员可通过多重身份验证（如密码+动态令牌）访问。
• 管理保障：建立信息安全管理制度，对接触个人信息的员工进行权限分级管控（如客服仅可查看用户咨询记录，不可查看实名认证信息）；定期开展信息安全培训及应急演练，提升员工隐私保护意识。
• 应急响应：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案（如切断泄露源头、修复漏洞），并在72小时内通过“应用弹窗、短信、邮件”等方式通知您，告知事件基本情况、影响范围及补救措施；若涉及重大安全事件，还会同步向监管部门报告。

八、未成年人保护

我们深知未成年人隐私保护的重要性，根据《未成年人网络保护条例》，本服务仅对18周岁及以上用户开放，不向未成年人提供服务：

• 1. 若您为未成年人（18周岁以下），请立即停止使用本服务，并联系我们删除相关信息（联系方式见第十条）；
• 2. 若我们通过实名认证发现用户为未成年人，将立即终止服务，删除其个人信息，并通过预留手机号通知监护人；
• 3. 如您为未成年人监护人，发现未成年人误使用本服务，请提供“监护人身份证照片、未成年人身份证照片、监护关系证明（如户口本）”至隐私咨询邮箱，我们将在核验后48小时内处理。

九、隐私政策的变更

我们可能根据法律法规更新、服务功能调整或用户需求变化修订本政策，变更后将通过以下方式通知您：

• 1. 在本应用启动页弹出“隐私政策更新提示”，您需阅读并同意后才可继续使用服务；
• 2. 通过短信或邮件向您的预留联系方式发送变更通知（仅针对已登录用户）；
• 3. 在本应用“我的-设置-关于-隐私政策”页面展示更新后的完整内容，并标注“更新日期”。

若您不同意变更后的政策，可停止使用本服务；若您继续使用，则视为接受变更后的政策。我们会将本政策的历史版本存档，您可通过隐私咨询邮箱申请查阅历史版本。

十、如何联系我们

如您对本政策有疑问、投诉或需要行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

附表：第三方获取用户信息情况披露表